Médiation de la consommation

Votre droit à la médiation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, l’Entreprise Gourdon propose un dispositif de médiation de la consommation. En cas de litige non résolu à l’amiable entre l’Entreprise Gourdon et un consommateur, celui-ci peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :

Médiateur compétent

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean – 75017 Paris
www.cm2c.net — contact@cm2c.net

Conditions de recours

• Réclamation écrite préalable adressée à l’Entreprise Gourdon
• Demande non manifestement infondée ou abusive
• Litige daté de moins de 3 ans
• Litige non précédemment examiné par un médiateur ou un tribunal

Procédure

Formuler la demande par écrit (courrier ou email) en joignant les pièces justificatives et la copie de la réclamation préalable adressée à l’Entreprise Gourdon.

Contact Entreprise Gourdon

Entreprise Gourdon SAS
63 Rue de la Vendée – 79250 Nueil-les-Aubiers
Tél. : 05 49 65 44 13
contact@entreprise-gourdon.fr